Costume da bagno troppo grande, boxer da bagno troppo stretti? Cambiare e restituire è facile!

Naturalmente speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ma se vuoi comunque restituire qualcosa, puoi farlo facilmente tramite il nostro portale dei resi.

Restituire in 5 passaggi

1. Accedi con il tuo indirizzo e-mail

Vai su account.Swimwearclub.com e inserisci l'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'ordine. Riceverai via e-mail un codice monouso per accedere.

2. Scegli l'ordine e i prodotti che vuoi restituire, anche solo in parte

Indica quali articoli vuoi restituire e perché. Dopodiché invia la richiesta di reso.

3. Approviamo il tuo reso (o non lo approviamo)

Se il reso viene approvato, riceverai via e-mail le istruzioni per procedere.

4. Segui le istruzioni nell'e-mail

Tramite il link nell'e-mail puoi creare autonomamente un'etichetta di reso e pagarla. Preferisci restituire il pacco per conto tuo? Puoi farlo. In tal caso registra comunque il reso tramite il sito e invia il pacco con affrancatura sufficiente.

5. Elaboriamo il tuo reso

Non appena riceveremo il tuo reso, controlleremo che sia tutto in ordine. È tutto a posto? Ti rimborseremo l'importo dell'acquisto (o una parte, se restituisci solo una parte dell'ordine) sul tuo conto. Se qualcosa non va, ti contatteremo per trovare una soluzione adeguata.

Informazioni importanti

  • Il costume da bagno deve essere restituito nelle condizioni e nella confezione originali. Puoi provarlo, ma durante la prova indossa sempre la biancheria intima (per motivi igienici, ovviamente).
  • Non possiamo rimborsare completamente gli articoli danneggiati o chiaramente indossati.
  • Allega sempre la bolla di accompagnamento al reso, così sapremo da chi proviene.
  • Le spese di reso sono a tuo carico.

Diritto di recesso e periodo di ripensamento

  • Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione. Dopodiché hai altri 14 giorni per rispedire effettivamente i prodotti.
  • Ti rimborseremo entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso, a condizione di aver ricevuto il prodotto integro e nei tempi previsti.
  • Le spese di reso sono a tuo carico. Calcola circa €5,00 per un pacco da imbucare o €7,50 per un pacco normale. Verifica le tariffe aggiornate con il tuo corriere.

Vuoi cambiare il prodotto?

Vuoi un'altra taglia o un altro modello?
Nessun problema:

  1. Segnala la taglia errata tramite account.Swimwearclub.com
  2. Segui le stesse istruzioni della procedura di reso standard.
  3. Effettua già un nuovo ordine per la taglia corretta o il modello desiderato

Non appena riceveremo il tuo reso, rimborseremo l'importo del primo ordine. In questo modo ti aiutiamo più rapidamente rispetto a uno scambio di e-mail avanti e indietro per il cambio.

Garanzia

Il tuo costume da bagno si è rotto? Non preoccuparti, saremo felici di aiutarti. Naturalmente solo in caso di un vero difetto di fabbricazione, non se lo hai strappato durante una sessione di stretching troppo intensa... Mandaci un messaggio o un'e-mail e risolveremo tutto nel modo corretto!

Resi e cambi con la promozione 2 + 1 gratis

Partecipando alla nostra promozione 2 + 1 gratis, ricevi gratuitamente l'articolo meno costoso acquistando tre prodotti.

  • Reso dell'articolo gratuito
    Non riceverai alcun rimborso per l'articolo ricevuto gratuitamente.

  • Reso di un articolo pagato
    Restituendo un articolo pagato, la promozione 2 + 1 gratis decade. Perdi quindi il diritto al prodotto gratuito. L'importo verrà detratto dal rimborso.
    Esempio: se restituisci un costume da bagno più costoso e tieni il prodotto gratuito, ti addebiteremo comunque il relativo importo. Riceverai il rimborso della differenza tra il prezzo originale del prodotto gratuito e il prezzo dell'articolo restituito.

  • Cambio con un'altra taglia o colore
    Il cambio avviene tramite un nuovo ordine. Restituisci l'articolo e ordina nuovamente la taglia desiderata. La promozione è valida solo se vengono ordinati nuovamente tre articoli. In caso di cambio non vengono applicate eccezioni alle condizioni della promozione.

Importante: In caso di resi e cambi, le condizioni originali della promozione vengono sempre applicate ai prodotti rimanenti.